赠品有质量问题是否可以要求退货或者赔偿？

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• 问受赠物品质量有问题是否可要求赔偿？
  

  《合同法》第一百九十一条规定：赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

• 问中受赠物品质量有问题是否可要求赔偿？
  

  你不能就分销机的质量问题请求某公司赔偿损失。分销机并不是你与某公司买卖合同中买卖的标的物，不能适用《中华人民共和国合同法》中作为有偿合同的买卖合同的相关规定，而应适用作为无偿合同的赠与合同的相关规定。《中华人民共和国合同法》第一百九十一条规定：赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。某公司赠与你的分销机没有附义务，如果你不能提供证据证明其故意不告知你分销机质量有问题，某公司亦没有向你保证分销机没有问题，则某公司就分销机的质量问题不承担责任，你不能就分销机的质量问题请求某公司赔偿损失。

• 问赠品有质量问题可以要求索赔吗
  

  律师点评商场应当承担退还或者赔偿的责任。从《合同法》的角度来讲，商家所谓的赠与与我们一般所说的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量的时候，才能获得赠与的商品。因此，商家的赠与是附条件的，而不是无偿的。我国合同法规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此，商场应当对赠与商品的质量负责。而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多数也计入销售成本中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到消费者权益保护法及产品质量法的约束。综上所述，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退还或者赔偿。

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