实际产品与宣传资料有差别怎么办

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• 问商品房广告宣传与实际不符该怎么处理
  

  商品房广告宣传与实际不符如果是属于开发范围和相关设施的，买房人是可以请求退房的。法律规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。当事人违反的，应当承担违约责任，可以要求退房。

• 问商品房广告宣传与实际不符是怎么回事呢？
  

  商品房广告宣传与实际不符属于违约，应由开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响，故应当视为合同内容的一部分，开发商违反该内容时，应当承担违约责任。

• 问网购宣传图片与实际图片差不多能不能退款
  

  网购商品和宣传图片差别很大，可以主张退货。因为网购消费者享有七天无理由退货权。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。

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