问题1消费者何时能请求双倍或者十倍赔偿？

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• 问消费者在消费过程中能否要求双倍赔偿？
  

  经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿，能不能得到双倍赔偿看经营者是否存在欺诈行为。

• 问消费者知假买假能要求双倍赔偿吗？
  

  不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位，而知假买假者不同，其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况，而在买卖关系中并不处于弱者的地位，可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益，有悖公平原则，所以不应认定为消费者。知假买假者在消费过程中并非欺诈的受害者，因而也不能获得双倍赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

• 问消费者可以要求十倍赔偿吗？
  

  食品安全法中有明确规定，消费者可以要求十倍赔偿。但一般商品是一倍。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。《中华人民共和国食品安全法》：第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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