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市旅游主管部门应当确定本市旅游形象和宣传推介主题,组织和支持旅游经营者参加国内外大型旅游交易会和促销活动,举办具有民族特色和地方特色的大型旅...
旅游发展规划包括以下基本内容:(一)旅游主题形象、旅游业发展目标及发展战略;(二)旅游资源开发和相关生态环境保护的目标、措施、实施步骤及标准...
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旅游基础设施和公共服务设施建设应当纳入旅游区建设规划,并与旅游区建设同步设计、同步施工、同步投入使用。
旅游主管部门应当建立健全旅游投诉制度,向社会公布投诉方式,接受旅游者的投诉。旅游主管部门在接到旅游者投诉后,属于本部门处理的事项,在五个工作日内做出受理决定,并答复投诉者;不属于本部门处理的事项,应当及时转交有关部门处理,并告知投诉者。
旅游经营者应当在经营场所的醒目位置公开服务项目、内容和收费标准,实行明码标价。
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