买到假货12315会怎么处理-法师兄

买到假货的处理涉及很多种情况，需要具体情况具体分析。以假冒食品为例，如果消费者购买了假冒的食品，还可以按照《中华人民共和国食品安全法》的规定要求赔偿，《食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”可见，消费者可以获得十倍的赔偿，而且，如果是从网上购买的，还可以要求网络平台承担责任，《食品安全法》第一百三十一条：“违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。”也就是说，消费者完全没有必要担心自己的损失不能得到足够的赔偿。

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根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关...

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根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者...

买到假货的处理涉及很多种情况，需要具体情况具体分析。比如，网上买到假货要怎么处理？1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。 2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据. 拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。 3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任. 交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货，第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时，为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应该完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应该进行销毁，也可以引入行政力量，政府部门去查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，吊销店铺的营业执照。同时，消费者也可以提出侵权损害赔偿。

在商城买到假货，可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题，可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。相关规定：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

购买假货不属于公安部门的直接管辖权，购买假鞋不需要报警，直接到当地工商行政管理局，或直接向消费者协会投诉。当然，个人建议协商解决更好的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，应当依照其规定。经营者知道商品或者服务有缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者严重健康损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条的规定赔偿损失，并有权要求损失二倍以下的惩罚性赔偿。第五十六条经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方法有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（1）提供的商品或服务不符合保证人身、财产安全的要求；（2）在商品中掺杂、掺假、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造或者使用认证标志和其他质量标志的；（5）销售的商品应当进行检验、检疫，但未经检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（6）对商品或者服务进行虚假或者误解的宣传；（7）拒绝或者拖延有关行政部门责令停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务；（8）故意拖延或者不合理拒绝消费者提出的维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退货、服务费或者赔偿损失的要求；（9）侵犯消费者人格尊严、消费者人身自由或者依法保护消费者个人信息的权利；（10）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者有前款规定的，除依法处罚外，处罚机关应当记录在信用档案中，并向社会公布。