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酒店客人摔倒要求赔偿怎么办

2024-09-14
首先,我们必须明确酒店在何种情况下需承担赔偿责任,这要求我们确定导致顾客摔倒的根本因素是什么。 倘若由于酒店设施或其他方面存在的安全隐患而引发了此次事件,那么毫无疑问地,酒店将需承担起相应的法律责任。然而若是顾客自身疏忽大意导致了事故发生,从道德和法律角度来看,酒店通常无需承担任何责任。但若双方均存在过失行为,则应按照各自的过错程度来分配责任,具体的责任划分可由双方进行友好协商,如若协商未果,也可选择向法院提起诉讼。当顾客提出酒店赔偿请求时,他们需要提供充分的证据证明酒店在此次事件中确实存在过错。

相关法规

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿 受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。

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