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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根...
经营者销售假货的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五...
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答：认定经营者因提供商品或者服务给消费者造成财产损害，应考虑以下四个构成要件： (一)行为的主体是经营者； (二)消费者的财产损害必须发生在经营者提供商品或者服务过程之中或者之后； (三)经营者提供商品或者服务的行为与消费者受到的财产损害之间应当具有必然的因果关系； (四)财产损害必须是现实的和可以计算的。
经营者有下列情形之一，造成消费者精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并依法赔偿损失;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)侮辱、诽谤消费者的;(二)搜查消费者的身体及其携带物品的;(三)限制消费者人身自由的;(四)殴打消费者的;(五)造成消费者人身伤害或者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损致使其受到精神损害的。
对于消费者因食品造成人身损害这种情况有以下处理方法：1.消费者应提供购物凭证等证据对买卖合同关系成立的基本事实承担举证证明责任。如购物凭证上的商品信息不具体、指向对象不明确，经营者主张诉争食品并非买卖关系的标的物，则由经营者就其主张的事实承担举证证明责任。经营者未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，法院应认定消费者与经营者之间就诉争食品成立买卖合同关系。 2.食品生产者或经营者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，该食品并未造成消费者实际人身损害的，消费者依据《中华人民共和国食品安全法》的规定向食品生产者或经营者主张惩罚性赔偿金的，人民法院应予支持。
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