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从你的描述来看看,旅行社对于他们的更改有两个理由: 1、情势变更:游客突然爆满,导致合同无法依原计划履行; 2、游客口头同意。关于第1点,这...
主要要包括给旅行社的团队折扣价、老年价、儿童价,输送游客量大的旅行社可另外年底返优惠等政策。老年、儿童应表明符合条件等等。...
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周某等人要求组团社承担违约责任是合理合法的,但所提出的赔偿全部旅游费的请求缺乏事实和法律依据,不会得到法律的支持。 国家旅游局依据有关法律法规制定了《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,具体规定了对“损失赔偿额的计算方法”,其中第8条第1项规定:“导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退赔景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。”本案中,周某等人可以要求旅行社退赔遗漏景点门票款、交通费用等,并可以向旅行社索要部分违约金。但旅行社按合同约定履行了绝大部分义务,游客也享受了旅行社提供的各项服务,不能以个别景点遗漏为由要求旅行社赔偿全部旅游费用。 相关法条 《旅行社质量保证金赔偿试行标准》 第八条导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。 1导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。 3导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。 4导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 5导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
是的旅游景区等级评定属于行政许可依据中华人民共和国国家标准《旅游景区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775—2003)及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。 1、星级的申请(1)、申请星级的国家A级景区,应遵守下列准则:a、全面填写申请报告的各项数据,对其真实性负责。b、同意按照旅游区(点)质量等级评定机构的决定,确定或改变本旅游区(点)的等级。如有异议,服从国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局的最终裁决。(2)、申请星级的国家A级景区,应向相应的评定权限的A级景区评定机构递交星级申请材料;申请3A级以上的景区,应按属地原则逐级递交申请材料。申请材料包括:A级景区的申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。 2、A级评定的规程(1)、受理:接到A级报告后,相应评定权限的A级评定机构应在核实申请材料的基础上,于15天内做出受理与否的答复。对申请3A级以上的景区,其所在地A级景区评定机构在逐级递交申请材料时应提交推荐报告或转交报告。(2)、检查:受理申请或接到推荐报告后,相应评定权限的A级景区评定机构应在两个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。检查合格与否,检查员均应提交检查报告。对检查未予通过的景区,相应A级景区评定机构应加强指导,待接到饭店整改完成并要求重新检查的报告后,与两个月内再次安排评定检查。对申请3A级以上的景区,检查分为初检和终检:a、初检由相应评定权限的A级景区评定机构组织,委派检查员实施检查,并将检查结果及整改意见记录在案,供终检时对照实用;初验合格,方可安排检查;b、终检由相应评定权限的A级景区评定机构组织,委派检查员对照初检结果及整改意见进行全面检查;终检合格,方可提交评审。(3)、评审:接到检查报告后两个月内,A级景区评定机构应根据检查员意见对申请的景区进行评审。评审的主要内容有:审定申请资格,核实申请报告,认定本标准的达标情况,检查违规及事故、投诉的处理情况等。(4)、批复:对于评审通过的A级景区,A级景区评定机构应给予评定A级景区的批复,并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的A级景区,A级景区评定机构不予批复。
1.旅游意外险是针对旅行过程中造成的人身伤害进行赔偿,保险期是从游客跟着旅行社出门到游客离开旅行社回家的那一刻才终止。所以只要是有证据证明是在旅游中出的事故造成的伤害,就可以申请公司理赔。如果是旅行社购买的集体意外险,那么可以委托旅行社出面与保险公司交涉。 2.旅游意外保险,顾名思义,指在合同期内,在旅行社安排的旅游活动中,遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外保险是一种短期保险,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿购买的短期补偿性险种。
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