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国家机关或者其信访工作机构和有关单位有下列情形之一的,由其主管部门或者上级机关给予通报批评,责令限期改正;逾期不改正的,对直接负责的主管人员...
对信访人进行压制、打击报复、迫害的,胁迫、收买他人参加集体走访、阻止他人退出集体走访的,由其所在单位或者主管部门对有关责任人员进行批评;情节...
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各级国家机关及其工作人员以及信访人应当共同维护信访秩序。
各级国家机关及其工作人员办理信访事项应当遵守下列规定:(一)文明接待,尊重信访人的人格,不得刁难、歧视信访人;(二)对信访事项应当依照国家有关规定处理,不得置之不理或者推诿、敷衍、拖延,不得虚报处理结果;(三)恪尽职守,秉公办事,不得利用工作之便徇私舞弊;(四)遵守保密制度,不得泄露信访人要求保密的内容,不得将检举、控告材料及有关情况透露或者转送被检举、控告的人员和单位;(五)建立健全信访档案,妥善保管信访材料,不得丢失、隐匿或者擅自销毁信访材料;(六)其他依法应当遵守的规定。
信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项,提倡签署真实姓名,告知联系方式。信访人采用走访形式提出信访事项,应当到当地有权作出处理决定的国家机关设立或者指定的接待场所提出,并提供本人有效明。
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