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买家付款后,卖家未在约定时间内发货就可以申请赔偿。买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款...
卖方发错货,买方可申请全额退款,或与商家协商换货,换货途中发出的快递费由卖方承担。如果商家协商不成还拒绝退款,可以向平台客服投诉,平台客服会...
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先与对方沟通,是什么原因不发货?是你联系不上买家了还是没货或者其它原因?排除以上原因,如果是卖家恶意不发货,你可以投诉。你可以先去退款,登录我的淘宝,点击左边的交易管理,然后找到你的交易右边有退款,继续点击,就可以退款了。但是点完退款得等对方回应,他如果不理你的话,过几天(你点退款时上面会有提示)钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话,你要留意了,你要继续点退款并坚持投诉,因为双方只要一方不做处理,钱就会打到另一方帐上了。如果你真的不想要了,就和她沟通,坚持你要退款,并保留投诉权,看她同意不?要不然你得等收货了。如果真是差的卖家,你收到货时可要仔细验货啊,不好坚持不收退回,保留单据。
淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
在确认到货之前,用户可以点击购买的宝贝中点击延保服务的申请退款,完成延保服务的单独退货;确认到货后,延保服务不能单独退货。如果用户发起维权申请,延保服务将在硬件退货的前提下一起退货,商家退还硬件费用,应取得退保服务费。
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