回迁房虚假宣传导致消费者误导消费的赔偿问题-法师兄

回迁房虚假宣传导致消费者误导消费的赔偿问题

2024-11-11

如果您发现开发商存在虚假宣传行为，建议您前往当地的市场监督管理部门进行反映。我们的相关部门在接到投诉后的第七个自然日内，将及时对此类情况进行处理，并将结果反馈给消费者们。针对虚假宣传问题，您可能采取以下几种途径进行解决：首先，希望通过与涉事商家进行友好协商和解；其次，寻求消费者协会或其他合法设立的调解组织的帮助；再次，向相关行政部门进行投诉；此外，如果您与商家之间已经签订了仲裁协议，那么也可以选择向仲裁机构提出仲裁申请；最后，如果以上方法都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。在维护自身权益时，您需要准备好以下几方面的证据：首先是售楼广告以及宣传材料，这些都是书面证据，能够有力地证明开发商在销售初期所做出的承诺；其次是录音录像，这些影像资料可以清晰地展示出开发商的言行是否与宣传、承诺相符合；再者就是购房合同，其中是否包含了对宣传内容的具体规定，或者是否存在无效的“霸王条款”；最后是规划图纸等相关资料，它们可以用来证明开发商在项目建设过程中是否存在违规改造行为。这些资料您可以前往当地的建设部门进行查询。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第四十六条

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。