医院医疗纠纷处理告知书具有法律效力吗？

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• 问医疗纠纷3年后起诉有法律效力吗
  

  医疗纠纷3年后起诉有效，但会丧失胜诉权。 因为向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

• 问医院医疗纠纷处理流程
  

  医院医疗纠纷处理流程： 1、出现医患纠纷，经科内解释患方不能接受的，应告知患方到投诉接待办反映情况，投诉接待办负责接待来访者，耐心听取患方意见，详细记录纠纷经过。 2、事实经过明确，医方行为未有违反医院规章制度及诊疗常规的，相关工作人员予以解释，事实经过不清及医患双方存有争议的，向相关科室发放医疗纠纷调查表。3、相关科室接到医疗纠纷调查表后必须认真调查分析，将结果反馈回投诉接待办。 4、投诉接待办将调查结果上报，经院专家委员会讨论分析。 5、投诉接待办组织相关专业人员答复患方疑问，将院方讨论结果及处理意见告知患方。 6、经调解处理形成协议的，签署调解协议书。不能调解的通过市调解中心或法律途径解决。调查要求一、调查内容： 1．纠纷发生的准确时间。 2．涉及当事人的姓名、职称、职务。3．主要经过。 4．重点情节。 5．核实患方提出的问题。二、初步认定医疗纠纷的性质和依据。1．有否为医疗缺陷，有无差错或事故的倾向。、2．属于服务态度问题。 3．患方无理取闹。4．费用负担。 5．患方对政策、规定不理解。 6．各种并发症引起的纠纷。 7．多种因素造成。’三、材料的收集整理1．双方的材料。 2．原始病历或复印件。3．当事人书面的经过和认识。 4．科室讨论分析的意见。5．调查的书面材料。 6．正反两方面的取证材料。、7．初步认定的书面报告。

• 问医院怎么处理医疗纠纷
  

  首先，医院必须以积极主动和实事求是的态度，正视事实，查明事实真相，明确责任。属于医院方面的责任，不能承担责任，不能欺骗，不能包庇，容忍，不能勇敢承认错误，承担责任的医院责任和患者提出不合理的要求时，必须坚持原则，以合理的力量为目标，在原则问题上决不能委曲求全。其次，发生纠纷后，医院应立即收集和保存患者病历资料、被破坏的现场、证人证言、患者和家属分发的各种文字资料，媒体报道该纠纷、医务人员受伤的诊断证明书和医疗费用证明书等，有助于通过法律手段保护医院和医务人员的合法权益。再次，医院必须建立由懂医学和法律的高素质人才构成的专业机构来处理医疗纠纷。另外，医院平时要注意与新闻媒体积极沟通，避免新闻媒体发生医疗纠纷后，不明事件真相误导舆论，使医院陷入被动。

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