人民调解工作中医患纠纷的程序是什么？

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• 问医疗纠纷调解的程序是什么
  

  （一）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换； （二）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解； （三）调解应当在专门设置的调解场所进行； （四）调解人员进行调解时应当做好调解笔录； （五）经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书； （六）经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径； （七）分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议； （八）为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。

• 问芜湖市医患纠纷调解程序是怎样的呢？
  

  芜湖市医患纠纷调解程序包括提出请求、卫生部门受理、调查并组织调解等。当前医患矛盾是社会突出矛盾之一，发生医疗纠纷，患者往往不能医院协商解决，目前调解机构往往是当地的卫生部门。经过调解，双方达成一致意见的，会签署一份调解协议书，就赔偿及责任问题说清楚。

• 问医患纠纷人民调解委员会
  

  医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作，在卫生和司法部门的协助下，建立由法律、医学等方面专家组成的专家库，按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务“六统一”的原则，在所在地区建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作。

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