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小之以理,动之以情,可以利用对方的利益来说服下,品质是公司的生命,哪个公司都会出现问题,关键是出了问题来怎样处理,出了题不理不采可以得到一时...
1、购房者认为开发商交付使用的商品房属于主体质量不合格的,首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验,经核验确属主体结构质量不合格的,根据...
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1、主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核实。其实可以要求退房和赔偿。2、在购房合同中明确规定质量纠纷的解决方案。签订购房合同前,一定要注意购房格式合同。合同中可供选择和协商的内容应仔细阅读。仔细检查合同和住宅质量保证书中约定的保修内容。3、收房时仔细检查房屋质量。发现房屋质量问题立即与开发商协商,开发商承诺立即维修必须形成书面协议。不符合交房条件或有严重质量问题时,购房者不要急于收房,一旦签字收房,就会给开发商留下推卸责任的机会。四、收集证据。购房者向开发商提出的房屋质量问题和解决意见应尽可能以书面形式确认。在收房时要对质量有问题的地方拍照或录像,注意保存好证据。
首先,问清楚客户是哪方面认为质量有问题,认真聆听,了解实际情况。如果确实是质量问题,肯定马上要承认道歉并帮客户更换。如果听得出是客户人为问题,也不要顶着客户说,这样很容易激怒对方,先想出处理方案供对方选择,因为客户告知你们质量问题的目的就是想要你们帮他们解决问题,问题解决了一切都OK。应委婉告知你们产品是经过质检过关的产品,你们很重视他们这样的老客户,会尽全力帮其解决问题。
如果房屋买卖存在质量问题,严重影响正常居住和使用,买受人可以要求解除合同,并要求卖方赔偿损失。交付使用的房屋存在质量问题,出卖人应在保修期内承担修复责任;卖方拒绝修复或在合理期限内拖延修复的,买方可以自行或委托他人修复。出卖人应承担修复费用和修复期间造成的其他损失。
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