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依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚,即处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下...
学校强制消费处理: 1、以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。 2、可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉。 3、可由旅游者本人进...
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学校强制消费处理: 1、以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。 2、可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉。 3、可由旅游者本人进行投诉,也可委托代理人进行投诉。 4、书面投诉。投诉者提出旅游投诉请求时,一般应向旅游投诉处理机构递交书面投诉。投诉书一式两份,应载明下列事项: (1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及其投诉日期。 (2)被投诉人的名称、所在地。 (3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。 5、口头投诉。程序如下: (1)投诉事项比较简单的,投诉人也可以口头投诉,由理由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。 (2)不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。 6、委托代理投诉。程序如下:投诉人也可委托代理人进行投诉,但是应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。 7、共同投诉。程序如下: (1)共同投诉,是指投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的旅游投诉。 (2)共同投诉,投诉人可以推选1~3名代表进行投诉。 (3)代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力。 (4)共同投诉代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应经全体投诉人同意。
违背消费者意愿,强行搭售商品或者附加其他不合理条件的行为即可认定为强制消费。强制消费行为涉嫌强迫交易罪,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定,以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金: (一)强买强卖商品的; (二)强迫他人提供或者接受服务的; (三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的; (四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的; (五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
消费者遇到强制消费维权之前首先要了解强制消费主要特征: (一)行为的主体 本行为主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。 (二)行为的客体 本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。商品交易是在平等民事主体之间发生的法律关系,应当遵循市场交易中的自愿和公平原则。但在现实生活中,交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生,这种行为违背了市场交易原则,破坏了市场交易秩序,侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人强行交易,就具有了社会危害性,应当接受治安管理处罚,情节严重的,应依法追究刑事责任。 (三)行为的主观方面 本行为在主观方面表现为直接故意,间接故意和过失不构成本罪。 (四)行为的客观方面 本行为在客观方面表现为强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。
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