打12315投诉是否起作用，法律的规定是什么

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• 问12315的投诉程序是什么
  

  投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理，并于受理之日立案查处。不符合受理条件的，应当在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人。缺少材料的，劳动保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料。对不属于劳动保障监察职权范围的投诉，劳动保障监察机构应当告诉投诉人对属于劳动保障监察职权范围但不属于受理投诉的劳动保障行政部门管辖的投诉，应当告知投诉人向有关劳动保障行政部门提出。

• 问打12315投诉会有用吗
  

  你的情况大致我已经了解，就你咨询的情况我要和你核实几个问题，以便于具体给你合理的分析建议， 你们报警没有，尽量取得对方的谅解，你们当时怎么引起的纠纷， 由于你提供的信息太少，很多案件关键信息无法确认。

• 问12315投诉步骤是什么
  

  投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理，并于受理之日立案查处。不符合受理条件的，应当在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人。缺少材料的，劳动保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料。对不属于劳动保障监察职权范围的投诉，劳动保障监察机构应当告诉投诉人对属于劳动保障监察职权范围但不属于受理投诉的劳动保障行政部门管辖的投诉，应当告知投诉人向有关劳动保障行政部门提出。

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