商家被消费者无理投诉怎么办

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• 问怎样投诉辱骂消费者的商家
  

  商家辱骂客，顾客可以起诉业者，也可以向业者要求赔偿。根据《民事诉讼法》第三条的规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间、他们之间因财产关系和人身关系而提起的民事诉讼，适用本法的规定。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和服务时，享有人格尊严，民族风俗习惯享有尊重的权利，个人信息依法享有保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等侵犯消费者或其他受害者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害者可以要求精神损害赔偿。

• 问如何投诉商家欺骗消费者
  

  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

• 问消费者被欺骗投诉怎么办
  

  虚假宣传投诉方法1：直接到工商部门投诉；虚假宣传投诉方法2：打12020电话投诉到工商；虚假宣传投诉方法3：投诉到中国打假网。 1、《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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