处理保险合同纠纷的民事案由-法师兄

建议：如果合同当事人无法协商一致，可以请求相关机构进行调解。如果一方或双方是国有企业，可以请求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，但不能进行行政干预。当事人还可以请求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。如果合同当事人不愿调解，可以根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。确定合同纠纷的管辖地：关于各类合同纠纷的地域管辖，有以下规定：（一）在各类合同中，保险合同的管辖有以下规定： 1.被告住所地、保险标的物所在地； 2.若保险标的物是运输工具或运输中的货物，被告住所地、运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地； 3.运输合同的管辖：运输始发地、目的地、被告住所地。（二）对于其他合同，当事人可以协议选择以下法院：被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地。 1.若当事人未选择或选择管辖的协议不明确，管辖为被告住所地、合同履行地； 2.若选择了两个以上法院或选择违反了级别管辖和专属管辖规定，协议无效； 3.若合同没有实际履行且当事人双方住所地都不在合同约定的履行地，管辖地未被告住所地； 4.合同中对交货地点有约定的，以交货地点为合同履行地； 5.合同的实际履行地与合同中约定交货地点不一致，以实际履行地为合同履行地； 6.若在合同中对交货地点没有约定，以交货方式确定合同履行地。（三）合同履行地的确定： 1.双方在合同中对交货地点有约定的，以交货地点为合同履行地； 2.合同的实际履行地与合同中约定交货地点不一致，以实际履行地为合同履行地； 3.若在合同中对交货地点没有约定，以送货方式确定合同履行地； 4.送货方式：以货物到达地为合同履行地； 5.提货方式：以提货地为合同履行地； 6.代办托运：以货物发运地为合同履行地； 7.加工承揽合同：除当事人另有约定，以加工地作为合同履行地； 8.财产租赁合同、融资租赁合同：除当事人另有约定，以租赁物使用地为合同履行地； 9.补偿贸易合同：以接受投资一方主要义务履行地为合同履行地； 10.借款合同：除当事人另有约定，以贷款方所在地为合同履行地； 11.证券回购合同：凡在交易场所内进行的，交易场所所在地为合同履行地； 12.名称与内容不一致的合同：以该合同的内容确定合同的性质，从而确定合同履行地；若根据该合同的内容难以区分合同的性质，以及合同的名称与该合同的部分内容相符的，则以合同的名称确定合同履行地； 13.供用电、水、气、热力合同：按当事人的约定确定；当事人没有约定或约定不明确的，供电、供水、供气、供热力设施的产权分界处为履行地点。《仲裁法》第二条和第五条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

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法院立案没有数额限制，只要双方当事人存在民事纠纷，符合立案条件的，都可以到法院起诉，法院应当立案。起诉的条件，见《民事诉讼法》第一百一十九条...

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保险合同纠纷的原告可以是保险合同的当事人或者保险合同的关系人。被保险人或受益人主张相关权利时，人民法院应当将保险合同当事人列为诉讼当事人。在...

根据劳动部《企业职工工伤保险试行办法》(劳部发[1996]266号)第九章规定，因工伤保险发生争议，按以下情况分别处理：工伤职工及其家属，在申报工伤和处理工伤保险待遇时与用人单位发生争议的，按照劳动争议处理有关规定办理。工伤职工及其家属或者企业，对劳动行政部门做出的工伤认定和工伤保险经办机构的待遇支付决定不服的，按照行政复议和行政诉讼的有关法律、法规办理。职工对劳动鉴定委员会做出伤残等级结论不服的，可以向当地劳动鉴定委员会办公室申请复查;对复查鉴定结论不服的，可以向上一级劳动鉴定委员会申请重新鉴定。复查鉴定最终结论由省级劳动鉴定机构作出，复查鉴定程序由各省、自治区、直辖市劳动鉴定委员会规定。该问题涉及到的相关文件：《企业职工工伤保险试行办法》

保险合同纠纷管辖法院由被告住所地或保险标的物所在地法院管辖《民事诉讼法》第二十四条因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。《民事诉讼法司法解释》第二十一条因财产保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地人民法院管辖。因人身保险合同纠纷提起的诉讼，可以由被保险人住所地人民法院管辖。

一是向当地保监局信访办投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中，有违反国家法律规定的行为或违纪行为，可以向保监局投诉，通过行政途径解决。二是通过保险调解委员会来调解。一些大城市已经在国内建立了保险调解制度，如上海地区。负责保险调解的委员会由市保险同业公会牵头，各保险公司推荐熟悉相关保险业务和法律知识的人员组成，并聘请专家、律师、消委会人员为顾问，依据国家有关人民调解的相关法律法规，提供调解服务，市民申请保险纠纷调解完全免费。调解制度并不可能解决所有的保险纠纷，但对处于相对弱势的保险消费者而言，显然是获得帮助的有效方式之一。但是，调解委员会受理的纠纷必须符合以下几个条件： 1、所涉及的保险合同的保险人是上海市保险同业公会会员公司； 2、纠纷双方中，保险消费者一方须为保险个人消费者； 3、当事的保险会员公司对该纠纷有明确处理意见，而纠纷的另一方不接受； 4、调解必须完全遵循自愿原则，调解委员会无权强制调解。也就是说，当保险公司不愿接受调解时，调解程序无法启动； 5、不涉及第三方利益； 6、未经诉讼或仲裁程序； 7、纠纷金额不高于10万元。目前上海地区的保险调解委员会一共有44位保险调解员。在调解员的确定上，调解委员会设有“回避”机制，一旦涉及利益关系，相关调解员将回避。在具体调解过程中，调解员可由纠纷双方共同选定。涉及案情复杂、争议金额较大或具有较大社会影响的案件，可采取“合议”制，由3名调解员共同调解。