物业公司如何应对业主的投诉？解决投诉的方法有哪些？

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• 问解决物业管理纠纷投诉的方法
  

  对于物业管理纠纷,相关部门需要认真处理投诉。如果投诉属实,相关部门需要对物业公司进行处罚。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括: 1. 前期物业管理纠纷。 2. 物业相邻权纠纷。 3. 物业使用纠纷。 4. 物业维修养护纠纷。 5. 物业管理服务纠纷。 6. 物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

• 问物业公司针对噪音投诉的处置方法
  

  对于物业管理纠纷,相关部门需要认真处理投诉。如果投诉属实,相关部门需要对物业公司进行处罚。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括: 1. 前期物业管理纠纷。 2. 物业相邻权纠纷。 3. 物业使用纠纷。 4. 物业维修养护纠纷。 5. 物业管理服务纠纷。 6. 物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

• 问物业公司起诉业主欠费业主如何解决
  

  物业公司起诉业主欠费业主解决方法如下：1、详细解读物业公司的服务内容，明确权责，确定自己拖欠物业费有没有道理；2、物业公司提供的物业服务确实符合合同约定，可以及时去物业结清物业费；3、物业公司没有按照合同约定提供服务的情况，业主可以利用举证时间积极的收集证据，积极应诉处理。

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