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根据《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的规定,消费者共有九项权利,即:(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安...
消费者权益保护法第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身...
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近日,XX运用“定金”与“订金”的不同含义,成功地调解了一起消费纠纷。2009年12月2日,消费者张某在XX某家用电器专卖店购买家用热水器、抽油烟机等家用电器,口头讲好张某第二天前来提货,张某当场交纳了500元的订金,商家出具给张某“订金”500元的单据。当天张某回家后,发现家人在其他商场已经购买了这些电器并已安装,随即赶往该商家说明情况,要求退回押金,商场认为张某违约,不予退款,张某随即到XX投诉。工作人员接诉后,立即召集双方当事人到分会进行调解。经调查,投诉内容属实。消协工作人员按照《消法》相关规定进行调解。在宣传上述法律法规的同时,工作人员对经营者进行耐心说服,指出经营者不能以拟定的格式单据作出对消费者不公平、不合理的规定,并对双方解释了“订金”和“定金”的不同含义,被投诉人认识到自己的错误,现场退回“订金”500元,同时工作人员也指出张某在购物过程中未和家人沟通造成经营者的不便,也有一定过错。通过调解,经营者称通过该事件了解了相关法律、法规,并表示在今后经营中一定合理、合法,消费者对处理结果也表示满意。
无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。 如果个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派局所报案。 注意:一般个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。如果低于2000元,则按盗窃处理,做相应报案记录。 如果个人被骗金额低于2000元,如被骗几十、几百元的报警不予立案。但建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。 强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏,而是带上证据去附近派局所做报案记录。如果不想去派局所报案,也可以在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达到一定次数后,相关部门将会立案调查,将犯罪分子绳之以法,让其得到应有的惩罚。举报需要提供真实有效的证据,并详细填写举报信息。 放平心态,端正心态,提高防骗意识。 报案后可能需要等待结果,甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大,特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态,不要过于纠结。
在转账好友界面的右上角,您点击投诉按钮后,将进入一个界面,您需要选择“存在欺诈钱行为”。在这个界面里,您可以选择骗钱方式和原因,也可以选择是否提交相关聊天证据。提交证据后,微信团队会要求您提交相关聊天截图,请务必多截图并保存好。您的证据越多,被骗的钱被追回的可能性就越大。如果被骗的钱较多,请务必报警。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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