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快递公司未能将货物送到指定收件人手中,其行为本身就属于违约行为,如果快递公司无法提交证据证明快递丢失是由于收件人的过错造成的,那么对于货物丢失应该承担赔偿责任。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
对于快递丢了怎么赔偿的具体情况根据申通的赔偿标准,没有保价的物品如果丢失,则按照运费的5倍赔偿。而小汝因为是月结,平均快递费只有5元左右,如果按照这个标准,赔偿费用非常低。申通上海总公司经过考虑后,决定给予小汝300元的赔款。与运费的5倍比起来,300元的赔付确实已经多了许多,然而,对于实际物品价值来说,小汝认为,赔偿还是很低,目前,小汝正在就赔偿问题与申通公司进一步协商中。 对于在快递中没有保价的物品,究竟有没有统一的赔偿标准呢记者对此做了调查,根据2008年1月1日正式实施的《快递服务》邮政标准中规定,对于没有购买保价的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。而新的《邮政法》,并没有明确赔付标准,只是指明赔付“适用有关民事法律的规定”。正因为赔偿标准的“空白”,给一些企业制定“行规”提供了“可乘之机”。
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