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一般来说，购买的假药，维权者首先应当保存好购买的单据和假药的样品，并向当地的药品管理机关进行举报。因为假药通常对人体的损伤较大，具有很强的社会危害性，求助于公权力，不仅可以让制假售假这及时收到应有的惩罚，也能够避免因独自维权而可能陷入的势单力薄的困境。如果确实是假药，有权机关可依法进行查处，其对制假售假人作为的处罚决定书可以作为购买者日后索赔的法律证据，而购买者自己贸然去维权，很有可能打草惊蛇，让制假售假这销毁或转移相关的假药。
商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。 商标侵权投诉应提交以下书面材料： (1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件。 (2)、营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章。 (3)、商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章。 (4)、侵权证据，包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。 但有下列情形之一的投诉不予受理： (1)、被投诉人不明确的。 (2)、所投诉的侵权事实不清楚的。 (3)、所提供的投诉书件不齐全，超过三天没有补齐的。 (4)、超出本级工商行政管理机关区域管辖范围的。 (5)、投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。
依据我国商标法的规定，如果店铺的名称是已经通过注册取得商标权的，发现店铺名称被侵权的情况下，可以收集证据到工商行政管理部门投诉。《中华人民共和国商标法》第六十一条对侵犯注册商标专用权的行为，工商行政管理部门有权依法查处;涉嫌犯罪的，应当及时移送司法机关依法处理。第六十二条县级以上工商行政管理部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌侵犯他人注册商标专用权的行为进行查处时，可以行使下列职权： (一)询问有关当事人，调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况; (二)查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、账簿以及其他有关资料; (三)对当事人涉嫌从事侵犯他人注册商标专用权活动的场所实施现场检查; (四)检查与侵权活动有关的物品;对有证据证明是侵犯他人注册商标专用权的物品，可以查封或者扣押。工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时，当事人应当予以协助、配合，不得拒绝、阻挠。在查处商标侵权案件过程中，对商标权属存在争议或者权利人同时向人民法院提起商标侵权诉讼的，工商行政管理部门可以中止案件的查处。中止原因消除后，应当恢复或者终结案件查处程序。
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