移动电话的三包凭证丢失了，还能得到三包服务吗?

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• 问农机三包凭证丢了怎么办
  

  农机用户丢失三包凭证，但能证明其所购农机产品在三包有效期内的，可以向销售者申请补办三包凭证，并依照本规定继续享受有关权利。销售者应当在接到农机用户申请后10个工作日内予以补办。销售者、生产者、修理者不得拒绝承担三包责任。由于销售者的原因，购机发票或三包凭证上的农机产品品牌、型号等与要求三包的农机产品不符的，销售者不得拒绝履行三包责任。在三包有效期内发生所有权转移的，三包凭证和购机发票随之转移，农机用户凭原始三包凭证和购机发票继续享有三包权利。

• 问固定电话三包凭证应当包括哪些内容？
  

  可以协商退货，协商无果，您可以通过诉讼的方式解决。起诉要求对方退货退款

• 问普通电话三包凭证应当包括哪些内容？
  

  三包凭证是普通电话机消费者在产品出现质量问题时，享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容：1、普通电话机型号；2、普通电话机进网标志扰码号；3、产品产地；4、出厂日期；5、生产者名称；6、销售者名称（盖章）；7、销售日期；8、发货票号码；9、消费者姓名、通讯地址、联系电话；10、修理单位名称、地址、电话、邮政编码；11、维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。

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