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消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生...
为了切实保护消费者的合法权益,明确规定移动电话机商品销售者、修理者和生产者承担修理、更换、退货责任和义务。因此,移动电话的三包是指包修、包换...
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农机用户丢失三包凭证,但能证明其所购农机产品在三包有效期内的,可以向销售者申请补办三包凭证,并依照本规定继续享受有关权利。销售者应当在接到农机用户申请后10个工作日内予以补办。销售者、生产者、修理者不得拒绝承担三包责任。由于销售者的原因,购机发票或三包凭证上的农机产品品牌、型号等与要求三包的农机产品不符的,销售者不得拒绝履行三包责任。在三包有效期内发生所有权转移的,三包凭证和购机发票随之转移,农机用户凭原始三包凭证和购机发票继续享有三包权利。
可以协商退货,协商无果,您可以通过诉讼的方式解决。起诉要求对方退货退款
三包凭证是普通电话机消费者在产品出现质量问题时,享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容:1、普通电话机型号;2、普通电话机进网标志扰码号;3、产品产地;4、出厂日期;5、生产者名称;6、销售者名称(盖章);7、销售日期;8、发货票号码;9、消费者姓名、通讯地址、联系电话;10、修理单位名称、地址、电话、邮政编码;11、维修记录项目:送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。
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