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移动电话的三包凭证丢失了,还能得到三包服务吗?

2023-06-12
在一定情况下可以。按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第9条规定,消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,或者消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEl串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者提供相应的三包服务。该问题涉及到的相关文件:《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

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