旅行社擅自更改合同

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• 问旅行社擅自改变行程，客户可以要求旅行社承担责任吗应承担什么责任
  

  旅行社违反承诺，即违反以广告、旅游说明书、旅游合同、口头承诺、店堂告示等形式表明的旅游合同的内容的，不经客户同意，擅自改变行程，改变或减少景点或改变住宿条件的，属于严重违约行为。客户可以要求旅行社按原约定继续履行其义务，也可以解除合同，要求旅行社赔偿因此造成的损失，按具体情况退还部分或全部费用。即使征得客户同意，旅行社仍应赔偿因此给客户造成的损失，当然这种情况下一般损失应较小。但是，如果旅行社提供的旅游景点、食宿条件等与其承诺严重不符，即构成欺诈。客户不仅可要求旅行社退还部分费用或全部费用，赔偿实际损失，而且根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定，还可获得另外增加的服务费用一倍的赔偿，即可要求旅行社另外支付收取价款等额的赔偿费，因此旅行社应支付给客户的费用等于部分退还费用加实际损失赔偿加与其收费等额的赔偿。当然，由于不可抗力（如山洪、骚乱等）导致改变旅游行程的，旅行社不承担赔偿责任，但仍应退还部分费用。

• 问合同签订后甲方擅自更改合同内容
  

  需根据你所做的更改部分的内容进行判断，可能考虑因素很多，包括三方是否约定不得解除的情形，违约责任，你对部分内容的更改有没有可能导致合作协议无法进行或者是否存在不公平等各种因素，如果合理可以单方解除，如果不合理则你的单方解除可能够成违约，对方可能要求你承担违约责任。

• 问合同怎么公司经理擅自更改吗
  

  擅自变更合同的，对其他合同当事人没有约束力，给对方造成损失的，需要赔偿对方的损失。依法成立的合同受法律保护。依法成立的合同只对当事人有法律约束力，法律另有规定的除外。

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