商家如果不理12315投诉会有什么后果

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• 问店员被12315投诉有什么后果吗
  

  商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： (一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理; 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 (二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等; (三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

• 问商家投诉到12315会有什么影响？
  

  商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： (一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理; 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 (二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等; (三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

• 问退货商家不理商家会有什么样的后果
  

  商家侵犯消费者权益，被消费者投诉12315的结果如下：（1）商家侵犯消费者权益，消费者投诉12315后，消费者协会（12315是消费者协会的电话）会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报告工商行政管理；（二）商家被投诉侵犯消费者权益的，工商行政管理会调查商家的行为，并根据调查结果对商家（企业、商家）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。（三）商家侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，12315也会在调解的同时或之后转移到工商局的其他内部（派出）机构进行处罚。

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