购买口罩不慎买到假货如何处理？-法师兄

一、买假货怎么办？可以要求赔偿损失，向市场监督部门投诉。二、法律规定经营者提供商品或服务有以下情况之一，除消费者权益保护法外，根据其他相关法律、法律规定，承担民事责任：（一）商品或服务有缺陷的；（二）不具备商品应具备的使用性能而出售时未说明的；（三）不符合商品或其包装标明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明确规定淘汰的商品或销售无效、变质的商品；（六）销售的商品数量不足的；（七）消费者违反规定的服务规定或者对违反规定的商品进行退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退反规定的；三、提高面具价格如何处罚？疫情流行期间，经营者提高面具价格的，市场监督部门根据《价格违法行为行政处罚规定》命令停业整顿，或者工商行政管理机销营业执照等处罚。

《市场监管总局关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》第四-七条

答

如果消费者遇到以次充好、以假充真的欺诈行为；消费者有权依照《》第55条的规定，要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接...

答

【法律意见】可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、...

可以拨打“12020”消费者投诉热线进行投诉，也可以通过“全国12020平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对于在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好，那是证明你在这家店购买的凭证，也是你向相关部门投诉的关键证据，并且有助于后期向药店主张相应的赔偿。法律依据：根据《》第五十五条

对于你这种情况，可以按照《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

口罩属于疫情形势下的紧缺物资，在网上买到假的口罩，应该及时报警，在疫情防控期间，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材，或者销售明知是不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，依照第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。