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一般医疗纠纷案例处理流程?

2021-10-26
近年来,国外各种医患矛盾频发,公立医院和私立医院都发生了很多医患纠纷事件。发生纠纷时,医疗纠纷案例的处理流程如何具体回答?医疗纠纷案例的处理流程具体如下:1、发生医疗纠纷时,科室必须保管病例,不得丢失。改。2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责,同时报医教部。3、患者死亡后发生医疗纠纷时,主管医生和值班医生必须向上级医生明确提出是否进行尸体解剖和48小时内完成,在病程记录中完全记录家属是否同意进行尸体解剖的意见,请家属签字。如果家人拒绝解剖尸体,请直系亲属在病历上明确记载不同意验尸并签字。4、发生医疗纠纷,我院从患者家属投诉之日起,7个工作日内回答患者和家属的结果。5、投诉人对我院医疗鉴定结论不服时,应按相关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医疗鉴定。6、医务人员在接待医疗纠纷投诉人时,要有耐心,认真听取意见,合理科学,用比较普通的语言做适当的说明,得到家人/患者的协助。

相关法规

《医疗事故处理条例》第四十六条

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