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如果属于不可抗力导致不能履行的,不需要承担赔偿责任。一般情况下,各个网购平台的店主在网站发布的商品出售等信息符合要约条件,消费者选择需要购买...
1、如果属于不可抗力导致不能履行的,不需要承担赔偿责任。 2、一般情况下,各个网购平台的店主在网站发布的商品出售等信息符合要约条件,消费者选...
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如果属于不可抗力导致不能履行的,不需要承担赔偿责任。一般情况下,各个网购平台的店主在网站发布的商品出售等信息符合要约条件,消费者选择需要购买的商品、下好订单或支付价款,合同就成立。在疫情期间,经营者因物资需要先行供应疫区、因停工不能及时生产有等原因,属于不可抗力,消费者购买口罩的订单被取消,网店不需要向消费者承担赔偿责任。法律依据:《》第一百一十七条
(1)根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下方式解决:(1)与经营者协商和解;(2)要求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提起仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。(2)根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。根据上述法律规定,消费者购买假口罩可以获得口罩价格的三倍赔偿,不足500元的为500元。
可以投诉向有关部门投诉,并且要求对方承担责任,一般需要承担缔约过失责任或违约责任,和对方协商一致达成赔偿,若是协商不成,可以起诉。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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