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成人无人售货机购买的东西未使用是否可以退款?

2024-11-27
未经实际使用就要求退款属于违法行为,这严重侵犯了消费者的合法权益。针对这种情况,我们呼吁消费者与我们的消费者协会联系并寻求帮助。需要强调的是,由某一方面单独制定的“概不退款”等相关规定构成了鲜明的霸王条款,在法律层面上并不具备任何效力。根据我国现行法律法规,消费者享有公平交易的基本权利。消费者在购买商品或享受服务过程中,有权获得质量保证、价格合理以及计量准确等公平交易条件,同时也有权对经营者强制交易行为予以拒绝。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条规定,国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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