如何进行丢失快递的维权处理？

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• 问请问快递丢件如何维权
  

  1、如果快递员丢了快递，可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。 2、国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话，可拨打电话进行投诉。快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按法定原则执行。

• 问丢失快递中的身份证，如何进行赔偿？
  

  如果您想要联系快递公司要求赔偿丢失的快递,根据快递服务管理条例的规定,您有权要求快递公司赔偿。 根据您的描述,您可以选择是否使用保价服务。如果选择不使用保价服务,您和快递公司将确认您的快件实际价值不超过您支付的快递费用的5倍。如果您的快件物品在运输过程中受损或丢失,您可以按照快递详情单上的约定要求快递公司赔偿。如果没有约定,最高赔偿标准将不超过您已支付的快递费用的5倍。 如果您选择使用保价服务,您和快递公司将确认您的快件实际价值不超过人民币10万元。如果您的快件物品在运输过程中受损或丢失,您将按照所保价快件物品价值的1-3倍计收赔偿。在向快递服务单位办理保价手续时,您需要向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证。快递服务单位将查验并确认您提供的凭证,并为您开具具有公章戳记的保价单据。

• 问快递损坏或丢失怎么维权
  

  如果遇到快件损毁或丢失等情况时，可以这样做： 1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等； 2、查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错； 3、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。

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