面对新零售欺诈行为，消费者应该如何应对？-法师兄

如果您不小心遭受了网络诈骗，首先要做的是立即向公安机关报案，以便尽快挽回受害人所遭受的经济损失。当您在在线购物时遭受欺诈行为时，以下几点需要牢记并实施：首先，请务必保留好所有与犯罪分子联系的电子邮件、银行汇款记录以及手机短信等所有相关记录；其次，以书面形式详细描述您的受骗过程；然后，携带记录的受骗经过和相关证据材料前往当地公安机关指定的刑事警察部门、公共信息网络安全监察部门或派出所报案，现场会有警方人员为您制作一份详细的报案笔录；最后，在案发地公安机关的协助下，将您的案件及其相关手续资料转交给案发地所属的公安机关进一步审查处理（例如诈骗分子使用的手机位置，以及相关网站的维护地址等）。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法...

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遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法：按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金...

消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

对于房产中介欺诈行为，购房前认真索取中介机构的营业执照、执业资格证书等证件；对于所谓的可转换产权房应当向房产管理部门咨询了解该房产的真实情况并且在合同中约定中介方如果提供情况不实应当负责的赔偿责任。

消费者有消费过程中发现了欺诈行为，可以通过以下几种方式来维护自己的权利： 1、通过协商的方式达到和解。 2、通过投诉来进行调解。 3、向行政部门进行申诉。 4、向仲裁机构作出裁决。 5、向法院提起诉讼。