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准备好关于旅游合同的起诉状、原被告的身份证明及相关的证据材料,交到旅游合同履行地或被告人所在地的民事法院后就完成了起诉的流程,之后立案审查,...
1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (1)认为旅游经营者违反合同约定的; (2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害...
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旅游合同发生纠纷后,其处理方法有: 1、合同当事人自行协商; 2、当事人请求有关调解机构予以调解; 3、向有管辖权的法院提起诉讼; 4、申请仲裁机构对纠纷进行仲裁。《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
旅游合同纠纷解决的办法主要有以下几种:第一是和解,当事人在尊重双方利益的基础上,就争议的事项协商达成和解协议,从而解决纠纷。第二是调解,双方在人民调解委员会的主持下,运用说服等方法来解决当事人之间的。双方当事人接受调解达成协议的,可以向人民法院申请制作调解书,调解书与生效判决具有同等效力。第三是和诉讼,争议发生后,双方当事人无法和解、调解的,可以按照仲裁协议的约定提起仲裁或者直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
(一)协商协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律,政策的规定,通过摆事实,讲道理,自行解决纠纷的一种处理方法。(二)调解调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。(三)仲裁仲裁,包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后,达成书面协议,自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。(四)诉讼诉讼,就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理,判决的旅游合同纠纷案件,是解决旅游合同纠纷的最终方法。
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