关于对经营者与消费者签定协议有什么意义

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• 问经营者对消费者个人信息有哪些义务
  

  (1)对收集的消费者个人信息须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供，应防止消费者个人信息泄露、丢失，在发生或可能时，立即采取补救措施。 (2)未经消费者同意或请求，或者消费者明确拒绝的，不得向其发送商业性信息。

• 问消费者与经营者发生消费争议的解决途径有什么呢
  

  1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

• 问那么作为经营者对消费者的义务是什么呢？
  

  履行法定或约定义务 经营者向消费者提供商品或者服务，按照规定的法规的规定履行义务。 经营者和消费者约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

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