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根据《广东省汽车客运站收费实施细则》第三章第十五条退款规定,客运站处理退款向收取退款费。由于客运站或承运人的责任导致延迟发车或脱班,应允许旅客退票,免收退票手续费,开车后不予办理退票。退款按以下标准收取。(1)当次巴士驾驶时间2小时前处理退款,按票面金额的10%收取,不足0.5元按0.5元计算。(二)当次巴士开车前2小时内退票,按票面金额的20%计算,不足1元按1元计算。(3)旅游巴士开车前24小时退款,按票面金额的10%计算,不足1元按1元计算。4)旅游巴士在24小时内退票,按票面金额的50%计算,不足2元按2元计算。
假如是网上买的火车票,那么只要还没换纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内到官网办理退票。而且如果纸质车票已经打印出来拿在手里,可以在开车前30分钟内携带相关证件到车站窗口退票。一般情况下,火车开车后不能退票,但如有特殊情况,也可在开车后2小时内退票。
根据中国铁路关于退票费的运营规定,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。 开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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