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买到假货可以进行投诉，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解； （一）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （二）向有关行政部门投诉； （三）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。” 第五十四条：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”
购买假货不属于公安部门的直接管辖权，购买假鞋不需要报警，直接到当地工商行政管理局，或直接向消费者协会投诉。当然，个人建议协商解决更好的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，应当依照其规定。经营者知道商品或者服务有缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者严重健康损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条的规定赔偿损失，并有权要求损失二倍以下的惩罚性赔偿。第五十六条经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方法有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（1）提供的商品或服务不符合保证人身、财产安全的要求；（2）在商品中掺杂、掺假、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造或者使用认证标志和其他质量标志的；（5）销售的商品应当进行检验、检疫，但未经检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（6）对商品或者服务进行虚假或者误解的宣传；（7）拒绝或者拖延有关行政部门责令停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务；（8）故意拖延或者不合理拒绝消费者提出的维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退货、服务费或者赔偿损失的要求；（9）侵犯消费者人格尊严、消费者人身自由或者依法保护消费者个人信息的权利；（10）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者有前款规定的，除依法处罚外，处罚机关应当记录在信用档案中，并向社会公布。
这属于通过网络平台诈骗，同时你的交易因实际又不是通过淘宝中间平台进行的，淘宝方面支持解决的可能性较小，只能试着通过报警处理。在此提示不知有无帮助，当当、亚马逊、京东、淘宝等网店都有支持货到付款现款交易，但订单执行一定是要通过网上下订，但即便如此，网站也不能控制货品的真假和质量，所以尽量通过中间支付平台（如支付宝）支付，这样才能通过网站的第三方支持达到有效退换货目的。
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