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根据最新的《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行...
在法律上,凡事都是讲究证据的。你无法评估损失,公安局也就无法给你立案。但依据民事侵权法的相关规定,你因为产品被删,而使产品无法销售,或销售...
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1、消费者在购买和使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。二、属于生产者责任的,经销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者有权在赔偿后向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。开发商是故意者明知的,购房者可以根据《消费者权益保护法》第四十九条,以开发商作出欺诈为由,要求其双倍赔偿。
商品有问题,具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者因产品三包问题与销售人员、维修人员、生产人员发生纠纷时,可向消费者协会、质管协会用户委员会及其他有关组织申请调解,有关组织应积极受理。销售人员、维修人员、生产人员未按执行三包的,消费者可向产品质量监督管理部门或工商行政管理部门申诉,由上述部门命令按三包规定处理。消费者也可以依法申请仲裁解决,直接到人民法院起诉。
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