开发商所承诺的配套设施未兑现，业主能否要求退款？

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• 问开发商承诺的收据能退吗
  

  交的定金是根据情况才能看退或不退的，如下： 如果开的收据是定金的话是不能退款的，如果是订金的话就是可以退款的根据《商品房销售管理办法》第22条规定：不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。 如果商品房不符合销售条件，而购房者已经交纳了“定金”，那么无论双方是否约定“定金”退还事项，开发商都应无条件退还定金给购房者。此外，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第4条的规定，因不能归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖方也是应当返还定金的

• 问开发商不兑现学校承诺应该如何办
  

  我国《民法典》中也要求民事行为要遵循诚实信用的原则。通常情况下，发展商将在广告中的某些许诺和购房的条款的形式写到正式的“购房合同”中，但同时也有一些许诺未变成合同条款，还保留广告词的形式。对于这些广告内容应当区别情况来对待。如果其确实关系到房屋质量、价格、位置等重要方面，并且确实是这些方面对购房者最终做出购买决定起着极大作用，则即使这些广告内容没有被归为合同条款，发展商也应当承担契约前义务“，有责任兑现这些广告许诺。不兑现可以起诉其违约责任。 然而，如果某些广告内容确属发展商宣传所需的夸张性语言，目的是为了引起注意、制造声势，并且难以有明确的质量指标，如”理想居所“、”置业首选之地“之类的措辞，则这属于正常的广告宣传所必需的，不构成广告许诺，发展商无需为此承担责任。 第一步买房人发出退房通知 买房人可通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等如购房合同中约定了退房的赔偿标准，按合同约定处理，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，可另行要求赔偿因购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致等原因导致退房的，开发商无需承担赔偿责任。 第二步15天内办好各种手续 买房人提出退房要求后15日内，开发商应当退还买房人已经支付的全部房款，并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续，在所述手续或者文件尚未解除前，开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息。 第三步开发商退还房款 开发商应当在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。

• 问屋时交的配套设施费现在要退吗
  

  双方可以协商，如果合同中约定交配套费，就不能再退了。

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