旅游纠纷精神损害怎样赔偿

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• 问旅游纠纷精神赔偿是怎样的
  

  旅游纠纷精神赔偿是：旅游合同纠纷不适用精神损害赔偿。虽然旅行社的违约行为可能会给游客造成一定程度上的心理、精神的不愉快，但并未造成游客精神痛苦，不具备精神损害赔偿适用条件。

• 问旅游合同违约怎样赔偿精神损害
  

  根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。

• 问旅游纠纷精神赔偿的范围
  

  1、违约赔偿没有精神损害。 旅行社没有按照合同约定提供服务，擅自延长购物时间、缩短游览时间、增加或者减少服务项目等，都属于违反合同约定的行为，旅行社都要按照约定或者旅游者遭受的损失予以赔偿，但不涉及精神损害赔偿。 旅游者一直难以接受的是，旅游活动本身包含物质和精神享受两个部分，既然合同法讲究赔偿的补偿性原则，只要旅行社违约，处理物质方面的赔偿外，还应当为游客精神享受损失进行赔偿。 所以，游客要求旅行社精神损害赔偿时理所当然的，旅游者的要求似乎也有合理性。 2、侵权责任赔偿包含精神损害。 在司法实践中，绝大多数侵权责任都不涉及精神损害赔偿，因为按照法律规定，承担侵权责任的方式主要有： 停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；赔偿损失；赔礼道歉； 消除影响、恢复名誉等方式，既可单用，也可以并用。 当然，具体到个案，旅游者是否能够得到及得到多少精神损害赔偿，主要取决于主审法官的自由心证。 比如不小心把他人车辆损坏，侵权人只要把车辆修好就可以了，不涉及精神损害赔偿。 3、严重人身伤害有精神损害赔偿。 按照司法实践，如果旅行社对于旅游者人身造成较为严重的损伤，且住院较长时间，或者造成死亡，旅行社的行为不仅造成了旅游者的人身伤害，还给旅游者及其家属的精神造成了严重的损害，旅游者或者家属要求获得精神损害赔偿，一般都会得到法院的支持。 《民法典》 第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

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