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旅游纠纷精神损害怎样赔偿

2022-11-07
1、违约赔偿没有精神损害。 旅行社没有按照合同约定提供服务,擅自延长购物时间、缩短游览时间、增加或者减少服务项目等,都属于违反合同约定的行为,旅行社都要按照约定或者旅游者遭受的损失予以赔偿,但不涉及精神损害赔偿。 旅游者一直难以接受的是,旅游活动本身包含物质和精神享受两个部分,既然合同法讲究赔偿的补偿性原则,只要旅行社违约,处理物质方面的赔偿外,还应当为游客精神享受损失进行赔偿。 所以,游客要求旅行社精神损害赔偿时理所当然的,旅游者的要求似乎也有合理性。 2、侵权责任赔偿包含精神损害。 在司法实践中,绝大多数侵权责任都不涉及精神损害赔偿,因为按照法律规定,承担侵权责任的方式主要有: 停止侵害;排除妨碍;消除危险;返还财产;恢复原状;赔偿损失;赔礼道歉; 消除影响、恢复名誉等方式,既可单用,也可以并用。 当然,具体到个案,旅游者是否能够得到及得到多少精神损害赔偿,主要取决于主审法官的自由心证。 比如不小心把他人车辆损坏,侵权人只要把车辆修好就可以了,不涉及精神损害赔偿。 3、严重人身伤害有精神损害赔偿。 按照司法实践,如果旅行社对于旅游者人身造成较为严重的损伤,且住院较长时间,或者造成死亡,旅行社的行为不仅造成了旅游者的人身伤害,还给旅游者及其家属的精神造成了严重的损害,旅游者或者家属要求获得精神损害赔偿,一般都会得到法院的支持。 《民法典》 第九百九十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人格权并造成严重精神损害,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受损害方请求精神损害赔偿。

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