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网购时常会买到假货,而网购买到假货新法规是根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由
【1】根据《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务, 其合法权益受到损害的, 可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、 地址和有效联系方式的, 消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿; 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的 应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者 明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益, 未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 【2】民事诉讼法规定,一般在被告所在法院起诉被告。 【3】网络购物,最好让销售者和网络交易平台提供者进行赔偿。 【4】购买到假货,应该销售者赔偿消费者价格为原价的3倍。 【5】《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;原价的3倍 增加赔偿的金额不足500元的,为500元。 法律另有规定的,依照其规定。
递交诉状后的两、三个礼拜你可以询问一下立案庭人员,你的案子分给了那个庭那个法官(带法院开的诉讼费发票去很多法院需要通过发票号查),然后找法官沟通一下,向他提供一些线索。当然也可以什么都不做,等法官电话通知你(要知道法官是很忙的,往往手上案子多得很,特别是年底还牵扯结案问题)。多去问问,别怕他烦,对他也是种无形的督促。
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