企业员工接待文明用语和行为规范的要求-法师兄

企业里负责市场营销的工作人员接待文明用语一般都根据自己的企业来制定，接待文明用语和行为规范的要求：一、办公接待1、对外来办事的人员请进、欢迎光临、你好，有什么可以帮你的吗？在问明来意后，来人找谁，就引导到相关人员处；如有关人员外出，外来人员请代为转答的，应代为接待。2、对前来咨询学员你好，你需要什么？我可以拿给你看、给我解答？我们开设的课程有我们的收费标准是而你学会之后，可以终身享受新技术。3、接待时要态度和蔼，热情礼貌，解答清楚，重要问题做好记录，认真处理。对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。二、电话接待1、接电话(1)电话铃声三响之内必须接电话，首先讲“您好”，然后使用“请讲”等文明礼貌的用语。(2)回答问题要清楚，要亲切，必要的(电话通知、请示等)要记录，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示处理。(3)在结束通话时要使用“”、“再见”等文明礼貌用语。请问你们的地址在哪啊？我们在江东客运站后面，篁园路186号三楼。就在篁园大桥头上。2、打电话(1)询问事情要清楚，对对方的回答必要的要做好记录，(2)接、打电话要简明，不得使用办公电话闲聊。三、通用文明用语1．您好，欢迎光临！2.请用茶。3．请稍等一下。你好，这是你要的商品，请检查一下。4．对不起让您久等了。6．请走好，欢迎下次再来。13．请签名，请对号。15．对不起，他不在，您需要留言吗？17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。19．您的支持和合作。20．不用谢，这是我们应该做的。四、服务忌语1、喂，你找谁2、不知道3、少罗嗦4、我不管5、急什么6、别烦人7、一边去8、我说不行就不行9、文件有规定，自己查去10、你问我，我问谁11、没看见我正忙着吗12、怎么搞的13、不满意，你告去14、要办就快点，不办就算了15、有意见找领导去16、我的态度就这样，你能怎么样

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下面就是企业名称变更说明范本一、公司名称变更说明本公司因发展的需要，经国家工商行政管理局审核，公司名称由原“有限公司”变更为“有限公司”各...

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尊敬的领导：我于200年7月9日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一个应届毕业...

这取决于情况。员工不能接受私人工作，但前提是单位是否有禁止性规定，私人工作是否影响单位的利益。如果员工在单位工作与自己的私人工作无关，即既不利用单位的所有资源，也不影响单位的利益，应该说单位没有理由解雇员工。《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，严重影响单位工作任务的完成，或者用人单位拒绝改正的，用人单位可以终止劳动合同。但是，如果员工接受私人工作不影响单位的工作任务，单位是否可以终止劳动合同，则没有规定。

公司辞退员工，要求员工写放弃一切要求的行为属于违法。劳动者可以拒绝该无理要求。劳动者可以进行录像、录音找证人作证等方式来证明是用人单位提出的解除双方劳动合同。用人单位无故辞退劳动者，劳动者可以申请劳动仲裁要求支付赔偿金，赔偿金的标准为每工作1年支付2个月工资。 1、去当地人力资源和社会保障局（原劳动局）内的劳动争议仲裁委，申请劳动仲裁，立案时需携带：仲裁申请书2份、申请人身份证复印件1份；相关证据复印件和证据清单2份；用人单位的工商登记信息（北京地区不需要提供登记信息）！ 2、提交材料后，5个工作日仲裁委给予立案，然后给双方举证期，给对方答辩期；然后开庭审理，之后对双方进行调解，调解不成仲裁委下达裁决书；劳动仲裁60天内结案；对于裁决书不服，劳动者可以起诉到法院； 3、可以不请当地律师代理，请专业人士提供远程指导服务并写劳动仲裁申请书、证据清单等法律文书。并且申请劳动仲裁期间，不耽误劳动者去新单位工作！《劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

公司为员工买保险的程序如下：第一步，去社保局开户。准备好开户资料，去当地社保局开户，一般找到社保局开户服务窗口办理。所需资料有：营业执照副本复印件1份（盖公章）、组织机构代码证复印件1份（盖公章）、法定代表人身份证正反两面的复印件1份（盖公章）、银行开户许可证复印件1份（盖公章）第二步，去社保局拿员工社保申报核定表。在确定公司缴纳社保人员人数没有变动的情况下，社会保险费申报核定表在每个月的15号之后去社保局拿。第三步，去地税局换税收缴款书。拿到社保费申报核定表去地税局貌似可以直接现金缴款、或者是刷卡，也可以去工行打钱缴款（这两种方式具体怎么操作的，我不太清楚），我这边选的是拿社保费申报核定表去地税局换税收缴款书，把缴款书拿到公司开户行，由开户行缴款。第四步，去公司开户银行缴款，去公司开户银行需凭税收缴款书缴款。