超市免费存包处丢失顾客物品怎么办-法师兄

超市为顾客存包虽然是无偿的，但超市的营业所得利润中已包括为顾客保存物品而应由顾客支付的费用，这类保管合同实际上并非是无偿的，因此，超市对消费者寄存的物品，应尽到义务。这也充分体现了对消费者合法权益进行保护的规定。超市未尽该注意义务的，应当赔偿消费者因此造成的损失。具体可参考合同法如下条款：第三百六十九条保管人应当妥善保管保管物。当事人可以约定保管场所或者方法。除紧急情况或者为了维护寄存人利益的以外，不得擅自改变保管场所或者方法。第三百七十四条保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。第三百七十五条寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。

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根据《合同法》的规定，顾客在超市存包应属于保管合同。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无...

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根据《消费者权益保护法》规定，超市对其向顾客提供的自助寄存柜负有使用指导、谨慎管理、充分注意等义务。也就是说，超市有义务提醒存放物品的消费者...

自助寄存是顾客在不通知超市的情况下，随时存取包裹，超市工作人员对顾客寄存行为并不掌握，亦无法实现对寄存物品的控制占有，所以自助寄存柜是在商家与消费者之间形成了一种新型借用关系。也就是说，您与超市形成了借用合同关系，在这种情况下，柜子和寄存物均处于消费者的控制下，超市作为出借人对借用物负有瑕疵担保责任，保证借用物应有的使用效能，并对自助寄存柜的使用方法和注意事项予以明示。因此，对于自助寄存物的安全，超市与消费者各自承担责任：如由于消费者未关好门、未取走钥匙、遗失密码条或泄漏密码等自身原因造成物品丢失，超市不承担责任；如由于柜子原因，包括柜子不结实、门关不严、电子密码故障等造成物品丢失，超市则应当承担赔偿责任。对于如何认定寄存物品，因只有消费者自己知道寄存了什么东西，所以关于寄存物品举证责任应归于消费者。如果双方对丢失物品赔偿多少有争议，并寄存的现金及贵重物品难以取证，那么根据《合同法》规定，寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品损毁、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。因为贵重物品通常价值较大，保管危险系数高，所以，多数超市不论是自助寄存还是人工寄存都往往设有提示，如“现金、有价证券及其他贵重物品请勿寄存，遗失自负”等。在相关案件审理中，有时根据证人证言、派出所笔录、当事人陈述等相互印证，可以确定丢失包内部分物品，但是很多情况下却无法证实。所以，消费者如果未按照超市提示寄存贵重物品并丢失，而且不能举证证明寄存物是什么，最终不利后果只能由消费者个人承担。

在人工存包和自助存包之间，选择了自助存包，即和超市之间实际上形成一种借用关系，而不是保管关系。该超市已经做了详细的说明和指导，尽到了自己该做的义务，而且他无法证明包内有现金，故超市对包的丢失不承担责任。

员工偷盗公司财物的，公司应该及时报警，由警方根据调查情况依法处置： 1、如果盗窃金额较大，构成盗窃罪的，由公安机关予以刑事立案以追究其刑事职责。 2、如果不构成犯罪的，则能够由公安机关予以治安处罚。在公安机关追究员工的法律职责的同时，公司仍能够要求员工承受赔偿损失的民事职责。《刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者屡次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈恫吓或者有意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘捕，能够并处500元以下罚金；情节较重的，处10日以上15日以下拘捕，能够并处1000元以下罚金。