上海市医患纠纷预防与调解办法第17条

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• 问鹰潭市医患纠纷预防与处理办法第17条
  

  患者及其家属应当遵守下列规定：正确认识医疗行为的高风险性、变化性和不可预知性，尊重医护人员的劳动，自觉维护医疗机构的正常秩序;如实向医务人员陈述病情，配合医务人员诊断、治疗和护理，对诊疗活动有异议的，可以通过正当渠道表达意见和要求，不得以此为借口，聚众闹事，扰乱医疗秩序;按时支付医疗费用;如发生医患纠纷，配合有关部门依法依规解决。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第十四条有哪些内容?
  

  (主动预防)医疗机构应当制定防范和处置医患纠纷的预案，定期分析医患纠纷的成因，预防医患纠纷的产生，妥善处理医患纠纷。医疗机构应当建立处理医患纠纷工作机制，接受患者或者其近亲属对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第21条具体内容是什么?
  

  (行为禁止)医患双方当事人应当依法维护医疗机构的医疗秩序。禁止任何单位和个人实施下列行为：(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或者重要出入口影响人员正常进出;(二)在医疗机构内寻衅滋事;(三)冲击或者占据医疗机构办公、诊疗场所;(四)非法携带易燃、易爆危险物品或者器具进入医疗机构;(五)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者限制医务人员人身自由，或者威胁其他人员人身安全的行为;(六)在医疗机构内故意损毁或者、抢夺公私财物;(七)阻挠将尸体移放太平间或者殡仪馆;(八)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

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