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车险理赔流程: 1.迅速报案:车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身...
车险理赔流程: 1.迅速报案:车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身...
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1、发生交通事故后,车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。 2、请立即拨打车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向车险公司报案,车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话,紧急情况下请车主先拨打报警电话。 3、在车主的协助下,车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知。 4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。 5、请根据车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下车险公司将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下车险公司将及时进行调查核实。 6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下,车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。 7、车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。 8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助车险公司向第三方进行追偿工作。 进行车险理赔时车主需要准备的材料:理赔申请书,事故认定书,定损单,修理清单,修理发票,被保险人身份证复印件,行驶证复印件,保单复印件,驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明),被保险人银行卡复印件(在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)
《保险法》第二十三条规定:保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者支付保险金时,被保险人、被保险人或者受益人应当向保险人提供与保险事故性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。,以便依法索赔。车损险理赔流程如下:一是保护现场。尽快向最近的公安部门和保险公司报案。二是配合现场调查定损。认真填写危险登记;如实提供相关文件;配合现场调查确定损失,确定保险责任;协商维修,保存维修发票。三、保险车辆索赔需提供驾驶证、行驶证、事故通知书、保险单、交管部门证明书、责任认定书、非交通事故派出所或乡镇以上政府出具的事故证明书、各种费用发票、收据等。领取保险金。经保险公司批准后,通知被保险人领取保险金。
1、通报一般保险公司要求在事件发生后48小时内通报。(1)投保后,客户向保险公司索赔部门报案(2)内勤报案后,要求客户立即填写投保情况《业务投保登记表》(电话、传真等通报由内勤代理)(3)内勤根据客户提供的保险证明书和保险单号码立即查阅保险单复印件和复印件、保险单复印件和附表。查阅保险费的收费情况,财务负责人在保险费的收据(业务和统计联)的复印件上确认签字(特约支付必须附上协议书和约定)(4)确认保险目标在保险有效期内或保险前的特约支付,要求客户填写保险立案查询表,立案(电话、传真等通报,检查负责人要求客户填写),按通报顺序编写立案号码的请求书(5)发行。立案后,向被保险人发行相关索赔证明书,通知索赔手续和方法(电话、传真等通报,由检查人员负责)(6)通知检查人员,报告损失状况和危险场所。2、调查定损(1)检查人员在接受保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场调查和检查(受损目标在地检查,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)(2)向客户提供相关文件(3)指导客户填写相关索赔文件。车辆保险的陪同程序是什么3、在审查请求书上签字(1)营业部,各保险分公司内勤人员审查客户提交的请求书,向客户说明手续不完整的需要补充的证明书返还给客户,证明书完整的请求书应在保险报告书(请求)书(一式二联)上签字后,将黄色联合返还给被保险人(2)整理请求书和保留的资料后,交给生产保险部的请求科。4、理算审查(1)赔偿科经营者收到内勤提交的资料后审查,文件手续完善的,必须在交接书上签字(2)所有赔偿案件在3个工作日内结算,向赔偿科负责人进行审查。5、审查(1)财产保险部权限内赔偿案由主管索赔经理审查(2)超财产保险部权限逐级报告。6、赔偿结束(1)赔偿科经营者完成审查手续的赔偿编号,将赔偿收据和计算书交给财务计划金(2)财务赔偿确认后,除了支付收据和计算书的红色联系外,其馀的都会回收。
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