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铁道部公布的退款时间为15个工作日,一般两三天左右退款。发车站开车前,特殊情况下,也可在开车后2小时内退还所有票价,并收取退票费。团体旅客必...
铁道部公布的退款时间为15个工作日,一般两三天左右就会退回。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必...
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在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
铁道部公布的退款时间为15个工作日,一般两三天左右就会退回。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
火车票退票最晚是开车后2小时。根据相关规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地站或票面乘车站站长同意,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
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