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小刘缴费入住酒店,双方是合法有效的服务合同关系,酒店应当尽到保障人身安全的合同义务。在消费者服务合同中,酒店应当按照约定全面履行自己的义务,...
按照《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影...
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我入住一酒店,把车停放在酒店停车场,后来车子着火了,损失达3万余元。消防部门查明,起火原因系人为纵火。酒店要为此承担赔偿责任吗?社区咨询小组成员解答:分两种情况,如果酒店对停车收费,顾客与酒店就有保管合同关系,车子受损,酒店肯定要赔偿;如果酒店提供免费停车,而车主在酒店用餐或住宿的,虽然酒店未收取停车费,但其实停车费已包含在顾客的消费金额中,酒店与客户形成了合同关系,有义务为顾客的财产提供安全保障。所以,即使是免费,如果车辆受损,酒店也应承担赔偿责任。如果顾客投保的险种包含此类情况,如投了盗抢险、失火险等,可向保险公司索赔。保险公司在保险金额内赔偿,如果赔偿不够,可再向酒店索赔剩余损失。
1,首先,你和酒店之间成立的是一个服务合同2,酒店有安全保障义务,酒店从其营业性质本身就担负着保障消费者的人身和财产安全的义务。近年来,随着我国服务行业的快速发展,宾馆的规模和范围也越来越大,为我国服务行业的发展起到巨大的推动作用,但也产生了大量的违反安全保障义务的事故。3,所以,你所住宿的酒店有维护你人身和财产安全的义务,而且,《消费者权益保护法》第十八条的规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。你的手机被烧坏,属于酒店的插座的问题,酒店有维修插座的义务,酒店同时有违反合同的违约责任以及侵犯你财产权益的侵权责任,4,侵权责任与违约责任竞合是指同一个行为既符合侵权行为的构成要件,也符合违约责任的构成要件,因此产生了侵权的民事责任与违约的民事责任相互冲突的现象。在现实生活中,时常出现违约责任与侵权责任的竞合,确有必要将两者加以区别,从而使当事人作出以何种诉由起诉能获得结果的明智选择。5,但是违约责任和侵权责任不能同时要求,你可以选择一种责任承担方式要求酒店进行赔偿
如果对方已经起诉,可以先委托律师积极应诉处理,对方行为可能存在违约,可以针对此方面要求对方承担违约责任。请问当时是否有和酒店签订相关的约定或者协议呢?是否有当时的聊天记录或者录音影像资料?现在是否法院已经受理了呢?由于您提供的信息有限,需要了解您的具体情况,在网上不宜提及个人信息,建议您直接来电详谈,根据实际情况进行分析,以便给您专业的法律指导。
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