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食品经营者应当具备法律、法规规定的食品安全条件，按照国家食品安全标准和要求向消费者提供食品。餐饮业的经营者应当尊重消费者对服务内容和服务项目...
经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。未经消费者同意，经营者不得将消费者的姓名、性别、职业、年龄、住址、号码、学...
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《消费者权益保护法》第40条规定，消费者购买、使用商品时，其合法权益受损的，可向销售者要求赔偿。销售人员赔偿后，属于生产人员的责任，或者属于向销售人员提供商品的其他销售人员的责任，销售人员有权向生产人员或其他销售人员索赔。如果消费者或其他受害者因商品缺陷造成人身、财产损失，可以要求卖家赔偿，也可以要求厂家赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。如果属于销售方责任，生产方赔偿后，有权向销售方索赔。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
消费者与经营者发生消费者权益争议，双方自愿达成仲裁协议的，由仲裁委员会受理。
旅行社应当按照旅游合同约定提供服务，不得擅自转团、并团，或者改变合同约定，擅自增加或者减少项目，提高收费标准。擅自增加项目或者提高服务档次的，不得要求消费者承担由此增加的费用;擅自减少项目，降低服务档次的，应当退还消费者相应费用并承担违约责任。旅游景区、景点的经营者，对有可能危及消费者人身、财产安全的项目、地点，应当采取必要的保护措施。不能设立保障设施的，应当设立醒目警示标志。
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