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如果卖家没有按时发货违约金是多少

2022-07-01
此次调整延迟发货执行标准前,曾对卖家进行满意度调查。调研显示,延迟发货违规对卖家有赔付加扣分的双重处罚,可能存在处罚过重的情况。因此,在新的执行标准中,主动做好售后服务,免除扣分处罚,违约金增加下限。 在这项规定中,收到“延迟发货”投诉后,到淘宝小二人工介入前,这72小时期间内,如果主动按照延迟发货规则的规定,向买家支付相应金额的违约金的,则该投诉不做扣分处理。 相反,若卖家未主动支付违约金的,经小二人工判定“延迟发货”投诉成立的,将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照延迟发货规则给予扣除一般违规行为三分处理。卖家没有按时发货违约金一般为支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。

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