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患者及其家属应当遵守下列规定:正确认识医疗行为的高风险性、变化性和不可预知性,尊重医护人员的劳动,自觉维护医疗机构的正常秩序;如实向医务人员...
医患纠纷调解处理应坚持合法、合理、公平、公正、及时便民原则,做到事实清楚,责任明确,处理恰当。...
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公安部门职责:(一)制定和完善处置医患纠纷群体性事件工作预案;(二)及时出警,现场处置,保障医疗机构的正常工作秩序,维护社会稳定;(三)指导医疗机构内部治安保卫工作;(四)派员参加市医调中心工作,具体负责安全保卫的事务,并配合做好有关工作。
医疗责任保险理赔机构设在市医调中心内,接到医疗机构报告后,应当协助市医调中心做好医患纠纷的受理、调查、评估和理赔等工作。
调解应当在查明事实的基础上,按照自愿原则达成协议。调解协议书由双方当事人签名、盖章,经人民调解员签名并加盖市医调中心印章之日起生效。依法达成的调解协议,具有约束力,双方当事人应当按照约定履行。调解未达成协议,市医调中心应当终止调解,及时告之和引导当事人通过诉讼等法律渠道解决。
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