医疗纠纷流程及处理流程介绍-法师兄

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问医疗纠纷处理流程及解决途径

医疗纠纷处理流程及解决途径 1.医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。 2.调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。 3.第三方调解。
问医院医疗纠纷处理流程

医院医疗纠纷处理流程： 1、出现医患纠纷，经科内解释患方不能接受的，应告知患方到投诉接待办反映情况，投诉接待办负责接待来访者，耐心听取患方意见，详细记录纠纷经过。 2、事实经过明确，医方行为未有违反医院规章制度及诊疗常规的，相关工作人员予以解释，事实经过不清及医患双方存有争议的，向相关科室发放医疗纠纷调查表。3、相关科室接到医疗纠纷调查表后必须认真调查分析，将结果反馈回投诉接待办。 4、投诉接待办将调查结果上报，经院专家委员会讨论分析。 5、投诉接待办组织相关专业人员答复患方疑问，将院方讨论结果及处理意见告知患方。 6、经调解处理形成协议的，签署调解协议书。不能调解的通过市调解中心或法律途径解决。调查要求一、调查内容： 1．纠纷发生的准确时间。 2．涉及当事人的姓名、职称、职务。3．主要经过。 4．重点情节。 5．核实患方提出的问题。二、初步认定医疗纠纷的性质和依据。1．有否为医疗缺陷，有无差错或事故的倾向。、2．属于服务态度问题。 3．患方无理取闹。4．费用负担。 5．患方对政策、规定不理解。 6．各种并发症引起的纠纷。 7．多种因素造成。’三、材料的收集整理1．双方的材料。 2．原始病历或复印件。3．当事人书面的经过和认识。 4．科室讨论分析的意见。5．调查的书面材料。 6．正反两方面的取证材料。、7．初步认定的书面报告。
问医疗纠纷处理的流程

双方可以就纠纷协商解决。也直接通过法律程序主张权利，查明事实。要看详细病历，诊疗活动非常专业，需要对整个诊疗过程分析，不是简单描述就可。医疗损害（医疗事故）在民事纠纷中最为复杂，涉及临床医学、法医学及过错鉴定，需要高度专业性和技术性分析。是否存在过错对案件影响巨大，需要专业医疗律师、丰富的案件代理经验,才能最大限度维护当事人的权益。此案可协商代理。