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1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果对方的货物质量存在问题,您可据此要求对方退还货款,如果对方拒不退还,您可通过法律途径委托律师协助您积极维权。可先由律师发送律师函要求对方偿还,如果对方不肯,可据此提起诉讼主张对方违约,要求退款并赔偿您的损失。当时是否签订其他的书面协议?
双方首先协商,如果对方拒绝结账,收集证据,向法院上诉,并通过法律渠道追回欠款。拖欠债务的诉讼时效为两年。已注明偿还日期的欠款,自偿还日期之日起计算。未注明偿还日期的欠款,自欠款人出具欠款之日起计算。《民事诉讼法》第二百二十四条具有法律效力的民事判决、裁定、刑事判决、裁定中的财产,由一审人民法院或者与一审人民法院同级执行的财产所在地人民法院执行。人民法院执行的其他法律文件,由被执行人住所或者财产所在地人民法院执行。
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